本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，所列数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。报告的电子版可通过延安市人民政府网站（www.yanan.gov.cn）下载浏览。
一、总体情况
2024年，延安市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，准确把握新时代政务公开新形势新要求，坚持以人民为中心，着力在加强政务信息管理、强化平台建设上下功夫，为谱写陕西新篇争做西部示范增新光添浓彩。
（一）主动公开政府信息情况
以政务公开为抓手，围绕市委、市政府关于统筹乡村全面振兴和高质量发展、深化拓展“三个年”活动、大力发展民营经济、保护治理和绿色发展、增进民生福祉、聚焦高质量项目等重大决策部署做好信息发布。依托市政府门户网站发布政策文件92份、行政规范性文件7件、市政府常务会议68条、各类政策解读49条。发布《延安市人民政府公报》12期，公开人大代表建议、政协委员提案办理结果515件。发布“小切口”服务“大民生”“深化‘三个年’活动为谱写陕西新篇、争做西部示范增新光、添浓彩”系列主题新闻发布会20期，“市长信箱”受理群众诉求907件，及时应答率100%。
（二）依申请公开情况
学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国行政复议法》，持续完善依申请公开程序和告知书标准规范。2024年，市政府办受理政府信息公开申请33件，同比增长10%，其中网上申请14件，邮寄19件。无信息公开类行政复议案件，发生行政诉讼中复议后起诉4起，无败诉情况。
（三）政府信息管理情况
强化政府信息公开属性源头管理，严格落实政府信息公开保密审查。依托“规章库”“行政规范性文件库”“政策文件库”作为全市政策性文件集中发布的统一平台。定期梳理归档失效信息，强化已公开政府信息管理。
（四）政府信息公开平台建设情况
持续优化政府网站功能。完善站内检索、错敏词纠正系统，增设AI快速阅读等功能。探索推进智能问答平台建设，形成各级、各部门协同联动、对接共享的政策问答体系。加强政务新媒体“瘦身提质”，积极培育优质精品账号，强化政务新媒体矩阵体系建设，“延安发布”双微共发布信息1189条。
（五）监督保障机制
制定和完善信息发布审核、政府网站与政务新媒体监管、内容保障、值班读网等工作制度。印发2024年政务公开工作绩效评估指标，列出66项工作任务，细化工作部署，明确责任单位，对各单位开展专项评分，考核结果及时反馈、限期整改。组织开展政务公开实务和基层政务公开现场观摩业务培训班，总结、推广政务公开经验做法，各单位分管领导和业务人员246人参加，不断提升队伍素质和业务专业化水平。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
存在问题：已公开信息管理有待规范、AI智能问答平台还需完善、政策解读质量有待提高、政府信息公开作用发挥还不充分等问题。
下一步改进措施：一是强化已公开政府信息管理，提升政务公开效能。建立健全已公开信息管理规范，定期评估审查不同信息在政府网站、政务新媒体公开的时限，及时清理不需要长期保留的信息。同时加强对已公开信息安全风险监测和甄别研判，做好敏感信息识别、清理工作，切实防范信息汇聚、关联引发的泄密风险。二是完善AI智能问答知识库，提高政民互动能力。延安市AI智能问答平台目前已收录700余条知识，但还存在用户体验差、信息孤岛多等问题，问答平台仍未充分发挥作用。三是落实政策解读“三同步”要求，提升政策服务能力。加强政策分类解读，结合政策内容，注重解读政策的背景依据、目标任务、主要内容、创新特点、专有名词、涉及范围、执行标准、注意事项、新旧政策差异等。丰富政策解读形式，通过简明问答、一图读懂、视频、动漫等主动适应群众多途径、多渠道获取政务信息需求。四是进一步加大统筹协调力度。聚焦主动公开、政府信息管理、公开平台建设等重点工作，指导各县（市、区）、各部门定制度、抓规范、强管理，更好发挥以公开促落实、优服务、强监管功能作用。
六、其他需要报告的事项
依据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，本年度未收取信息处理费。
