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315消费者权益日
什么是电信诈骗？
电信诈骗指不法分子通过电话、短信和网络等方式，编造虚假信息，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子转账的犯罪行为。
常见电信诈骗手段:
短信诈骗
不法分子假冒银行工作人员通过短信发送“声称手机银行即将失效，登录96262qp.net验证”等此类诈骗链接实施诈骗，进而骗取客户钱财。
二维码诈骗
犯罪分子以降价、奖励为诱饵,要求受害人扫描二维码，实则附带木马病毒。盗取受害人的银行账号、密码等个人隐私信息。
网络诈骗
在互联网上发布帮助挑选或购买股票等信息，骗取事主汇款;发布虚假中奖信息，事主上网时会发现QQ、微信中奖或网络游戏中奖，但必须缴纳手续费等以此骗取事主汇款。
电话诈骗
虚构子女绑架，利用电话录音造成家人恐慌，要求家人汇款赎人；冒充亲友，以车祸、生病、违法等需缴纳款项为由实施诈骗；冒充公检法司等国家机关人员，以事主涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动为由，实施诈骗；冒充税务人员，以退税为由要求事主到银行ATM上操作，并诱骗使用英文模式实施诈骗；谎称中奖，要求缴纳个人所得税、服务费等实施诈骗。
钓鱼网站诈骗
犯罪分子以银行网银升级为由，要求事主登陆假冒银行的钓鱼网站，进而获取事主银行账户、网银密码及手机交易码等信息实施诈骗。
在遇到电信诈骗时，思想上沉着冷静，不慌不乱；不贪便宜，拒绝诱惑；行动上核查实情，辨别真伪，不乱转账，防范风险。无论是QQ、微信、微博等聊天工具还是手机短信收到好友或是亲友等“熟人”发来要求转账等消息时，一定要通过拨打对方电话进行核实，如对方称电话已换号或停机，应联系其亲朋进行核实；在聊天中如涉及汇款，一定要谨慎，以防钱财两空；手机和电脑要安装安全软件；QQ、微信要开启设备锁及账号保护，提高账户安全等级；网上聊天时要留意系统弹出的防诈骗提醒。
通过阅读银行宣传手册、观看警示教育片等，增强自身警惕性和防范意识，及时通知身边家人朋友提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。
接到诈骗信息或万一上当受骗，要立即拨打110向公安机关报案，并提供骗子的账号和联系电话等情况，以便公安机关迅速侦查破案。
陕西信合希望通过此宣传使更多消费者加深对电信诈骗手段的认识及了解，让人民群众守住钱袋子，保持警觉，提升人民群众的安全感和满意度，在疫情特殊时期营造良好的金融环境。
防骗指南
1.不随便点击来历不明的文件或链接。
2.缴纳学杂费用等一定要跟学校核实，通过正规渠道缴纳。
3.接到退改签电话或短信，一定要通过官方渠道核实信息。
4.退改缴费一律通过官方渠道或对公账户，切忌随意私下转账。
5.不要轻信陌生QQ号、微信号、公众号等途径发起的募捐。
6.坚决不向他人透露验证码或银行卡密码。
7.密切关注官方发布信息，不信谣不传谣。
维权热线
陕西信合：96262
腾讯财付通：0755-86013860
支付宝：95188
中国人民银行：12363
消费者投诉举报专线电话：12315
中国银联：95516
中国银保监会：12378
中国证监会：12386
