居民下水管道堵塞，维修影响商户收益
领导接访解群众信访之难题
2019年10月24日上午，百货大楼住户反映其下水管道堵塞，物业公司停水，要求维修，但因维修过程需商户经营者腾出位置，商户称影响生意，造成经济损失，经物业公司多次协商未果，难以解决。县信访局立即将此事向县级信访值班领导，县委常委、统战部部长师淑丽汇报，随后，师部长召集县市场监督管理局、城管局、应急管理局、信访局、房产中心、法院、百货公司负责人在县级领导接访室接待了来访群众。
在听取了群众的信访诉求和相关单位负责人的汇报后，师部长要求，事关群众切身利益的问题，相关单位丝毫不能马虎，要不折不扣地将合理诉求解决到位。一是百货公司做好协调商户工作，免除商户部分房费；二是单位介入负责向商户讲清利害关系，切实把群众的生活、安全、利益放在第一位；三是物业公司负责管道的维修。最后强调，相关责任单位要高度重视信访工作，以不变的初心和使命，敢担当、勇作为，切实将群众合理诉求解决到位。
会后，相关单位负责人经与百货公司商户多次耐心协商，最终形成一致意见，彻底解决了百货大楼住户下水管道堵塞问题，恢复了住户和商户正常的生产生活。
