来信内容：延运巷金园小区地面和暖气管道翻修，区别对待。 小区翻新地面和暖气管道，但区别对待，小区暖气管道其他楼层都是粗管道建起地下人可行走通道，我所住楼层则是细管道且不给建人 可通行地下通道。（难道是我的楼层低?但我隔壁和我一样高楼层也有地下通道，这是为什么?) 马上到暖气供应时间，为了赶工？就开始不负责任，区别对待，同样交着一样费用的供暖费，我的细管子别人粗管子，别人都是整条完整管道我的就是多个小节焊接起来？之后暖气管道破裂，受苦的还是居民。希望有相关部门尽快调查督促更换和其他楼栋住户一样的管道和地下通道。
答复内容：您好！感谢您对县长信箱的关注和支持！关于您反映的问题，现回复如下：
关于您反映的“延运巷金园小区地面和暖气管道翻修，区别对待”等问题，我单位立即对相关问题进行深入核实调查。
经调查，吴起县石油公司等16个老旧小区配套基础设施改造项目施工三标段，对延运巷金园小区进行改造，主要改造内容为：路面整治，供水管网、污水管网改造，供热管网改造等。
一、关于“管道管径粗细不一”的问题，您所住单元的暖气管道管径完全符合项目设计规范及《城市热力管网设计规定》要求。小区暖气管道管径的选择是结合楼栋住户数量、供暖面积、热负荷需求及管网水力平衡标准综合设计。
二、关于“入单元管沟采用直埋而非地下通道”的问题，您所在单元的入口地下区域，预留电梯井建筑基础结构，采用了直埋方式。直埋采用的预制保温管，其耐腐蚀、抗压及保温性能均符合国家标准。同时，我们已责令施工方在确保质量和安全的前提下，合理安排工期，保证施工质量。
感谢您对我们工作的监督和支持！
住房和城乡建设局
