2020年12月18日，吴起县市场监督管理局在我妻子、儿子完全不知情的情况下，违规为二人办理了两份营业执照。我妻子系聋哑残疾人，当时无任何自主办理登记、辨识材料的能力；办理执照期间我儿子长期身在省外，全程不在陕西省内。 本次工商登记，二人全程未到场、未签署任何登记文书，从未出具合法委托代办协议，完全不满足市场主体登记法定办理条件，但贵局未落实实名核验要求，仅凭不实材料违规核发营业执照，两份涉事执照已于2021年4月23日违规注销。 事发后，我多次到贵局现场沟通、通过12345政务热线提交投诉、诉求为核查冒名登记事实、查阅全套原始档案，但贵局长期推诿敷衍，拒不配合我的合理诉求。我提交的12345投诉工单，贵局自始至终没有通过电话、短信、线下见面任何方式联系我本人，未核实我手中的佐证材料、未答复我的疑问，在无任何与我沟通记录、未告知处置结果的前提下，单方面在热线系统私自将工单办结归档，属于典型虚假办件、程序违规。 向信访纪委举报该单位说不归它们管，请问纪委信访作为监管部门，是否做到监管职责。 现向贵单位提出五点正式质疑： 一、公民个人身份信息受《个人信息保护法》严格保护，市场登记实行实名核验制度，自然人办照必须完成人脸识别实名验证、本人到场或出具正规委托手续。贵局为何在未核验我妻子、儿子真实身份、未确认二人办理意愿的前提下，仅凭不实材料冒用残疾人、未成年人身份完成工商登记，漠视群众个人信息安全，违反实名登记硬性规定？ 二、依据《经营主体登记档案管理办法》，被冒名登记的利害关系人有权申请查阅对应登记原始档案，登记机关有义务提供档案查询服务。冒名登记问题暴露后，我多次书面、现场申请查阅本次登记全套纸质、电子审批档案，贵局无任何正当理由拒不向我出示完整审批材料，该行为是否属于拒不履行法定职责、行政不作为？ 三、本次两份营业执照审批，缺失本人到场核验、本人签字文书、合法授权委托书等全部核心法定要件，整套登记流程明显存在重大漏洞，整套登记手续是否符合《市场主体登记管理条例》《市场主体登记管理条例实施细则》的法定要求？经办人员、分管负责人是否存在履职不力、违规审批问题？ 四、两份冒用家人身份违规办理的营业执照存续期间，实际用于何种经营活动？对应的经营流水、税务登记、经营场所、从业人员等完整经营记录，能否完整向我提供核查，厘清冒用身份办照带来的潜在风险？ 五、按照全国12345政务热线闭环办理规范，承办单位签收群众投诉工单后，必须第一时间联系诉求人核实事实、沟通核查进展，办结前必须将完整处置情况告知本人，留存沟通记录。为何贵局全程未联系我本人、未核实任何案件事实，无任何沟通凭证支撑，就单方面私自将我的投诉工单办结归档，以虚假结案应付考核、刻意回避群众维权诉求？该敷衍处置行为应当如何定性、如何整改？ 我现在诉求如下 1. 依法调取并向我完整出示两份营业执照全部原始登记档案，加盖档案查询专用章，书面逐条答复以上五点质疑； 2. 全面核查本次违规审批的经办人员、分管负责人履职情况，对违规办照、拒不配合群众核查、虚假办结12345工单的相关工作人员依规开展内部追责，并向我书面反馈追责结果； 3若贵局无法自行妥善处置，请提请延安市市场监督管理局对本案专项督办，限时办结并回访告知我处理结果，保障我的合法人身、信息权益。 3.如吴起县市场监督管理局出示不了原始登记档案和注销档案，我将保留向媒体，和上级监管，和市长信箱，举报的法定权利