近日，微博报道吴起县人民医院有现实版“蹲式窗口”，引发网民极大关注，对此，吴起县人民医院经调查特做出如下说明：
微博反映的该“蹲式窗口”为吴起县人民医院住院楼大厅医保合疗5号窗口，是该院无障碍窗口之一。该窗口安装有通话器，专门为部分特殊人群设计使用，例如残疾人，实为人性化设计。目前，吴起县人民医院医保合疗科共有5个窗口，1号窗口用于出入院办理，其余4个窗口用于医保合疗登记结算。该院在建筑设计时，在各个服务窗口都设计有无障碍窗口，包括门诊收费、药房等。此外，在院内通行道路、导医台、护理站、病房等各个细节处均有无障碍设计，目的是为群众和患者提供更便捷的医疗服务。
针对此事，吴起县委、县政府高度重视，5月19日上午，县委常委、统战部部长师淑丽带领卫生局、外宣办、电视台等相关单位人员，深入到网民反应的吴起县人民医院收费窗口，实地进行了调查核实，并要求相关单位针对网民反应存在的问题要立说立办，决不拖延。要求县医院关爱特殊群体窗口要有明显标识，窗口前要放置座椅。同时要求县医院要正确面对媒体，正面回应监督，从小事中汲取教训，深入开展医疗作风整顿，加强自身建设，力争把县医院办成服务一流、人民满意的医院。
吴起县人民医院
二〇一七年五月十九日
